F.A.Q

Il termine faq è un acronimo e deriva dall'inglese "Frequently Asked Questions", che in italiano possiamo tradurre come "domande ricorrenti". Ecco allora che cosa sono le FAQ: si tratta di una raccolta delle domande più comuni su un determinato argomento e delle relative risposte, e servono ad aiutare in modo veloce gli utenti in difficoltà o coloro che hanno fretta di ottenere una risposta ad un loro quesito.

  1. La SAP s.r.l. e i suoi prodotti

    La SAP s.r.l. incentra la propria attività nel settore edilizio e i prodotti offerti rispecchiano a pieno le caratteristiche qualitative e tecniche richieste, al passo con il progresso tecnologico. L'azienda gestisce oggi varie tipologie di sistemi, sia per infissi che per facciate continue. E' in grado di offrire un servizio sempre più completo alla clientela, sviluppando una vasta gamma di soluzioni inerenti l'installazione di serramenti in alluminio a taglio termico anodizzati, pvc, persiane, portoncini stilizzati e blindati, pareti divisorie e attrezzate, porte interne, impiegando i materiali più avanzati e qualificati che si possono trovare sul mercato.

  2. Cosa sono le giacenze a magazzino?

    Le giacenze indicano la quantità di articoli presenti nel magazzino; ciò non significa che gli articoli in questione siano però immediatamente spedibili. La disponibilità, che tiene conto dell’impegnato è l’indice che ci suggerisce se l’articolo è prontamente spedibile o meno.

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  3. Cos'è la conferma ordine?

    È la conferma che Sap manda al cliente con gli estremi dell’ordine: articoli, servizi, quantità, prezzi, sconti, data di consegna, tipologia di pagamento, banca di appoggio e trasporto.

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  4. Quali sono le condizioni di pagamento?

    Sap richiede:

    • per la prima consegna: pagamento anticipato o contrassegno vettore;
    • per le forniture successive: ricevuta bancaria 30/60 gg df fm.

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  5. Quali sono le tariffe di spedizione?

    I trasporti locali avvengono tutti con mezzi di proprietà; per i trasporti eccezionali e per tutte le spedizioni speciali avvengono a mezzo corriere con addebito in fattura. Siamo convenzionati con diversi corrieri e autotrasportatori nazionali e internazionali che offrono un servizio completo.

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  6. E i tempi di consegna?

    Per i principali prodotti la consegna media è di 5-15 gg da richiesta d’ordine. Ovviamente le tempistiche variano in base a diverse variabili, quantitativi ordinati, formati e colori, disponibilità materiali magazzino etc.

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  7. Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

    Il nostro ufficio gestione ordini è sempre a tua disposizione per qualsiasi informazione relativa ad ordinativi, disponibilità, ritardi sulle consegne e quant’altro . Per tutte le informazioni, richieste cataloghi, campioni, materiale informativi oltre al ns network di siti siamo disponibili all'invio istantaneo previa richiesta all'indirizzo mail info@sapsistemi.it

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  8. Come posso ottenere un offerta economica mirata?

    E' necessario inviare in formato elettronico via mail, foto stato di fatto, progetto, abaco con voci di capitolato complete di tutte le opere e servizi richiesti. Possiamo aprire gran parte delle tipologie di file disponibili sul mercato (autocad, dwg, pdf, word, exel, psd, zip, rar, etc..). Tutte le richieste devono essere complete di dati del richiedente (nome cognome azienda indirizzo telefono fax mail cell) e autorizzazione al trattamento dati personali

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  9. Posso modificare i miei dati personali?

    Si certamente. E' sufficiente inviare mail con nuovi dati per modifica o richiesta di cancellazione.

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  10. Vorrei ordinare un prodotto ora e riceverlo solo dopo una certa data?

    E' possibile ordinare un prodotto e concordare una consegna successiva in tempi da definire. Questa richiesta va inoltrata per iscritto con lettere e indicando numero d’ordine e data

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  11. Posso effettuare un ordine via telefono?

    NO, è possibile effettuare ordini esclusivamente tramite fax, o di persona e devono comunque essere controfirmati da ns commerciali incaricati e completi di tutti i dati necessari. A seguito ordine cliente deve seguire conferma ordine da parte azienda.

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  12. Quali sono i tempi di consegna?

    I tempi di consegna generalmente sono indicati in offerta, i giorni indicati sono lavorativi a cui vanno aggiunti 2 giorni per la lavorazione dell'ordine (verifica dei dati, pagamento, packaging etc... ).

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  13. Come avviene la consegna?

    Il trasporto è a carico dell’acquirente. Le spese di trasporto sono indicate nella offerta e successivamente vengono chiaramente evidenziate nel riepilogo d'ordine prima della conferma finale.

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  14. A quanto ammontano le spese di trasporto?

    Le spese vengono calcolate al momento dell’ordine a seconda dei prodotti acquistati, sono esclusi sempre trasporti speciali, carico e scarico, sollevamento ai piani e quanto non espressamente indicato. Senza esplicito accordo preventivo, la consegna si intende a piano terra.

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  15. Come posso ricevere documentazione tecnica e commerciale?

    Molto materiale informativo è disponibile on line gratuitamente, per avere copie in formato elettronico o cartaceo è necessario inviare richiesta scritta

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  16. Posso candidarmi ad una posizione di lavoro o stage via mail?

    Si certamente. E' sufficiente inviare mail con curriculum vitae con indicato per quale posizione ci si candida. Ricordiamo che preferiamo curriculum con foto allegata, conoscenze informatiche ben specificate ed esperienze concrete. E' necessaria sempre l'autorizzazione all'uso dei dati personali controfirmata per accettazione.

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  17. Come posso contattare Sap?

    Nella pagina dei contatti sono disponibili tutti i dati societari. Per un sopralluogo in cantiere da parte di un tecnico è necessario indicare nr di conferma ordine.

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  18. Come posso iscrivermi o cancellarmi dalla newsletter Sap?

    E' sufficiente entrare nella area web relativa e completare il modulo o inviare mail con nuovi dati per modifica o richiesta di cancellazione

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  19. Il Rame

    Il rame è un materiale che presenta elevata conducibilità elettrica e termica, è facilmente deformabile plasticamente, forma facilmente leghe con altri metalli, ha una buona resistenza alla corrosione atmosferica e ha discrete caratteristiche meccaniche. Il rame, e in generale le sue leghe, ovvero bronzi (rame-stagno) e ottoni (rame-zinco), trova ampio utilizzo nell'impiantistica (cavi elettrici, tubazioni per l'acqua, gas metano, combustibili liquidi, eccetera), nella produzione di maniglie e pomelli, ma anche per le coperture (soprattutto per i rivestimenti delle cupole) o per parti di esse (pluviali, grondaie, doccioni, grembiuli e converse). Esistono poi i cuproallumini, che sono leghe rame-alluminio (con tenore di alluminio fino al 13%) che hanno elevata resistenza alla corrosione in acqua di mare.

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  20. I vetri

    La facciata ventilata è un particolare tipo di parete perimetrale sulla cui superficie esterna sono applicati uno strato termoisolante di spessore opportuno, un’intercapedine d’aria soggetta a circolazione naturale per effetto del moto convettivo prodotto dalla presenza di aperture disposte alla base e alla sommità della facciata e uno strato di rivestimento esterno. La facciata ventilata è caratterizzata essenzialmente dalla posizione dello strato di rivestimento, che non aderisce alla parete di tamponamento ma ne risulta distanziato per formare l’intercapedine. Esse offrono svariati vantaggi quali:

    • lo strato termoisolante è protetto dall’umidità proveniente dall’esterno;
    • il movimento dell’aria nell’intercapedine contribuisce ad asciugare eventuali infiltrazioni d’acqua e ad allontanare il
    • calore accumulato per irraggiamento solare nello strato di rivestimento, migliorando anche la coibenza della parete
    • durante il periodo invernale;
    • l’applicazione della facciate ventilate richiede una progettazione che consideri attentamente gli scambi termici
    • e la costruzione di particolari costruttivi atti a garantire il corretto funzionamento.

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  21. La struttura reticolare spaziale

    La struttura reticolare spaziale è di estremo interesse in quanto basata sul principio della versatilità e dalla modularità dei nodi e delle aste che la compongono: le stesse, che vengono costruite su misura, possono essere in acciaio o alluminio di diversi diametri e lunghezze; i nodi standard presentano 18 fori per consentire l'inserimento delle aste, con inclinazioni diverse permettendo così realizzazioni di grande libertà creativa. Dinamicità di spazi, di articolazioni e vasta scelta cromatica, sono una vivace alternativa architettonica attuale e valida per allestimenti di fiere, congressi, stands e coperture di impianti sportivi, centri commerciali, fabbricati industriali e civili. Le caratteristiche qualitative dei materiali in alluminio ossidato naturale, elettrocolore o verniciati nei vari colori RAL (leggerezza, maneggevolezza, mancanza di manutenzione), si sommano ai principi tecnici di modularità delle strutture che essendo il montaggio e lo smontaggio estremamente facile e veloce, sono sempre riutilizzabili per impieghi diversi tra loro e adatte a tutti i possibili ampliamenti. L'ufficio tecnico della SAP srl offre una valida assistenza tecnica ai professionisti nella ricerca delle soluzioni ottimali, nella stesura degli esecutivi nella scelta dei materiali più idonei, nel calcolo delle varie soluzioni possibili.

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  22. Automatismi

    La scelta del tipo di chiusura automatica dipende dall'ambiente in cui verrà inserita, dalle condizioni ambientali nel quale dovrà operare e dalla tipologia di chi utilizza il transito. La qualità delle automazioni è direttamente proporzionale a quella degli organi di impulso e di sicurezza che ne governano le funzioni preposte all'apertura delle porte, al passaggio degli utilizzatori e alla tutela della sicurezza. Prima di scegliere è quindi indispensabile considerare alcune variabili quali caratteristiche architettoniche ed estetiche, tipologia di utilizzo, frequenza di passaggio, immagine che si intende comunicare, necessità di sicurezza, comfort e risparmio energetico.

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  23. Alluminio

    L'alluminio è un materiale leggero, solido e resistente alla corrosione. Grazie alla sua plasmabilità permette di ottenere con estrema facilità un infinito numero di forme di elevata precisione a costi contenuti. Il materiale della bauxite, da cui viene estratto l'alluminio, è presente in giacimenti inesauribili. L'alluminio è un materiale riciclabile, pratico e duraturo. Oggi sono disponibili serramenti esterni in materiali diversi: alluminio, pvc, acciaio. La scelta dei materiali e' legata ai gusti, allo stile dell' abitazione, alle prestazioni richieste, ai vincoli imposti e al costo. L'alluminio si e' affermato come materiale sia nell'edilizia abitativa che in quella industriale grazie alle sue proprieta' di durata nel tempo ed economicita'. Per il nostro settore l'alluminio è un metallo estremamente duttile, adatto a soddisfare diverse esigenze costruttive, dal serramento alla persiana, ed è estremamente resistente tanto da permettere la realizzazione delle facciate continue.

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  24. Collaboratori e scambio link

    La SAP s.r.l. è sempre alla ricerca di nuovi collaboratori con cui instaurare proficui rapporti commerciali e uno dei modi più semplici e immediati è lo scambio link. Troverete qui il nostro logo, non dovete fare altro che copiarlo e incollarlo nella vostra pagina web. Se poi foste interessati a scambiare il vostro banner o logo con il nostro contattateci via mail e provvederemo al più presto ad inserirlo nella nostra pagine dei contatti.

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